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Sommaire n°163

Editorial Du mieux, encore des incertitudes.

Observatoire des dirigeants commerciaux. Le sourire s’agrandit.

Actualités. Les patrons-vendeurs en compétition au Salon SME • « On aime notre boîte », davantage qu’un slogan selon un sondage. •Ventes de vins en ligne : une part de marché stable de 5% • Salariés bi-culturels franco-espagnols : les initiatives de la Cocef. Grains de sel.

Relations sociales. Point sur les ordonnances • Des indemnités de licenciement recalculées.

Gestion. Salon Solutions : le digital et la dématérialisation s’imposent • Recouvrements plus rapides : l’avis d’expert de Thomas Honegger, directeur filiale France d’Esker  Dirigeants de PMI : un meilleur moral et davantage d’investissements, selon un sondage.

Parcs automobiles. Renault Mobility affirme la marque au losange dans la mobilité moderne et l’autopartage.

Voyages d’affaires. Une meilleure conjoncture pour les acteurs du déplacement • Le sourire des hôteliers (Accor, Melia…) • Lyria s’affirme sur le créneau des hommes d’affaires • AFTM : les projets de Michel Dieleman à Paris • Sûreté des collaborateurs : les conseils de Claude Lelièvre, vice-président de l’AFTM • Collecte et traitement des données : un livre blanc fort instructif de l’AFTM.

Développement durable. Auto-consommation électrique : la baisse du prix des panneaux photo-voltaïques favorise les projets. Une interview de Frédéric Marcos, directeur de projet à EDF • Installation et maintenance : EDF-ENR explique ses services.• Ekibio : le spécialiste des graines bio investit dans le photovoltaïque.

Régions. Développement commercial et fidélisation : compte rendu de notre conférence au Salon des Entrepreneurs de Marseille : les réseaux sociaux ne font pas tout.

Lectures professionnelles.

Chronique de Ramirez