Sommaire

Editorial Du mieux, encore des incertitudes.

Observatoire des dirigeants commerciaux. Le sourire s’agrandit.

Actualités. Les patrons-vendeurs en compétition au Salon SME • « On aime notre boîte », davantage qu’un slogan selon un sondage. •Ventes de vins en ligne : une part de marché stable de 5% • Salariés bi-culturels franco-espagnols : les initiatives de la Cocef. Grains de sel.

Relations sociales. Point sur les ordonnances • Des indemnités de licenciement recalculées.

Gestion. Salon Solutions : le digital et la dématérialisation s’imposent • Recouvrements plus rapides : l’avis d’expert de Thomas Honegger, directeur filiale France d’Esker  Dirigeants de PMI : un meilleur moral et davantage d’investissements, selon un sondage.

Parcs automobiles. Renault Mobility affirme la marque au losange dans la mobilité moderne et l’autopartage.

Voyages d’affaires. Une meilleure conjoncture pour les acteurs du déplacement • Le sourire des hôteliers (Accor, Melia…) • Lyria s’affirme sur le créneau des hommes d’affaires • AFTM : les projets de Michel Dieleman à Paris • Sûreté des collaborateurs : les conseils de Claude Lelièvre, vice-président de l’AFTM • Collecte et traitement des données : un livre blanc fort instructif de l’AFTM.

Développement durable. Auto-consommation électrique : la baisse du prix des panneaux photo-voltaïques favorise les projets. Une interview de Frédéric Marcos, directeur de projet à EDF • Installation et maintenance : EDF-ENR explique ses services.• Ekibio : le spécialiste des graines bio investit dans le photovoltaïque.

Régions. Développement commercial et fidélisation : compte rendu de notre conférence au Salon des Entrepreneurs de Marseille : les réseaux sociaux ne font pas tout.

Lectures professionnelles.

Chronique de Ramirez

Editorial. Présidentielles 2017 : trois voies possibles pour l'avenir.

Observatoire des dirigeants commerciaux. Un moral plutôt bon... En dépit d'une incertitude grandissante

Actualités. Secteur IT : un recrutement compliqué, des pistes pour y parvenir. •Compagnies à bas coûts : le meilleur et le pire selon une enquête. • Tableau d’honneur • Grains de sel 

Droit pratique social. Infractions routières : l’employeur devient délateur. •Préjudice d’anxiété des métiers de l’amiante : la Chambre Haute pose les limites.• Loi, égalité et citoyenneté : principales dispositions 

Voyages d’affaires. Un début d’année relativement prometteur. •Des initiatives pour faciliter la vie du voyageur. •Les cartes d’abonnement revisitées. •Le confort du déplacement repensé 

Parcs automobiles. Indicateur flottes automobiles annuel : la LLD poursuit son ascension.•VU : un marché tonique, une compétition féroce. 

Ressources humaines. Les marchés de la formation en plein bouleversement, e-learning, serious games aidant. •Le secteur des solutions de gestion RH poussé par la complexité administrative croissante. 

Gestion. User sans abuser des NTIC en matière professionnelle : notre enquête. 

Communication. La e-réputation se fait et se défait à une allure record. Les conseils d’un expert en la matière, Serge Alaux. 

Lectures professionnelles. Des conseils pour un manager débutant qui peuvent s’appliquer aux plus expérimentés. Des propositions d’attitudes par Fouzia Boukhira à travers un ouvragé édité par Gereso Editions. 

International. Corée du Sud : une base asiatique à ne pas négliger. •Un développement ingénieux. •Jean-Marie Hurtiger, ancien PDG de Renault Samsung Motors témoigne. •La haute technologie française s’exporte au pays du Matin calme : les exemples d’Arkamys, fabricant de logiciels spécialisés et de Z3DLAB, start-up orientée vers la recherche en matière d’impression additive 3D de métaux. 

Chronique de Ramirez

Editorial. Réformes : du bon et du moins bon

Observatoire des dirigeants commerciaux. Le frémissement se poursuit.

• Actualités. Caisses d’Epargne : leurs ambitions accentuées dans les PME • Salon des Entrepreneurs de Lyon : toujours un succès. Philippe Dessertine à la journée crédit de l’AFDCC Un salon RH franco-espagnol le 6 octobre. Vins en ligne : essor modéré.

Relations sociales. Détachés : encore des lois • Astreintes : une notion pas toujours évidente. Le beurre et l’argent du beurre : pas facile à cumuler • Préjudice : bien cerner le périmètre.

Régions. Salon des Entrepreneurs de Marseille : les axes de William Jameux, commissaire général, les témoignages en avant-première des fondateurs de Wizbii et de Totem Mobi.

Ressources humaines. Les hommes-clé : des couvertures existent, utilisez-les ! Une interview de Jean-Hubert et Bannwarth. The Living-Room : Elior à la conquête des déjeuners dans les PME.

Voyages d’affaires. Oui Business : une plate-forme de réservations tout-en-un • Univ’Air Plus 2017 : l’humain à la « une » • Transavia : des ambitions qui se précisent dans le déplacement professionnel• AFTM : au cœur du village Business Travel de l’IFTM.

Parcs automobiles. ALD Blue Fleet : les nouveautés high-tech et vertes des constructeurs dans un marché automobile très tonique.

Gestion. Salon Solutions : fidélité des exposants, à l’exemple de Qualiac, et veille professionnelle • Pankart PLV : le process mûrement réfléchi d’une PME pour se doter d’un ERP.

Développement commercial. Conférence Conquérir au salon des Entrepreneurs de Lyon : des échanges instructifs avec la salle.

Marketing. Un point sur les nouveautés dans le commerce physique et à distance avec Didier Farge, président du Salon Conext.

Lectures professionnelles. Succès d’une TPE-PME : les ingrédients à ne pas oublier.

Ressources humaines à l’international. Les pays qui recherchent des compétences en France.

International. Grand Genève : un modèle de coopération transfrontalière. Les enjeux d’une action commune. Implanter une filiale en Suisse : pourquoi et comment, avec Cédric Ternois, PDG de Jalix. La place éminente de Lyria sur le marché des déplacements entre la France et la Suisse.

Chronique de Ramirez

Editorial. Disparition du salariat, revenu universel, politique économique, une campagne animée

Observatoire des dirigeants commerciaux. Retour de l’incertitude  

Actualités. Salon des Entrepreneurs de Paris : les politiques à la manœuvre, multiplication des micro entreprises. Les PME espagnoles s’installent en France.  Un cadre sur deux déçu par son environnement de travail. Tableau d’honneur  

Droit pratique social. Nécessité de preuve et respect de la vie privée. Ruptures conventionnelles : une grande souplesse d’application. p. 

Gestion. Litiges : pensez à la médiation. Des défaillances d’entreprises en baisse selon le baromètre Creditsafe de 2016. 

Parcs automobiles. Un marché au top, une fiscalité très évolutive. 

Développement commercial. Le multicanal plus que jamais indispensable : compte rendu de notre conférence sur la Salon des Entrepreneurs de Paris. 

Transport et logistique. La révolution des process.  Commerce international : la libre circulation des données cruciales.  

Ressources humaines. Les clés du management de la génération Y.  

International. Tunisie : des liens toujours étroits avec la France. Rétrospective et perspectives pour le président Béji Caïd Essebsi. 
Canada : le Ceta va-t-il dynamiser nos échanges ? Un entretien avec Josiane Simon, ministre conseiller aux affaires économiques et commerciales de l’ambassade du Canada à Paris.  Fiscalité : une imposition sur les sociétés raisonnable.  Un ROI plus rapide qu'aux Etats-Unis. 

Chronique de Ramirez

Editorial. Nouveau président : un chemin à tracer

Observatoire des dirigeants d’entreprises. Aucun frémissement sensible 

Actualités. Patrons de TPE : un moral toujours en berne• Collaborateurs bilingues franco-espagnols : une plate-forme de recrutement utile • Le « bio » à la hausse. • Celebrate the diversity : célébrer mais ne pas pratiquer, le contre-exemple de l’Eurovision 2017

Régions. Rhône-Alpes-Auvergne : focus sur trois entreprises innovantes • Qwant, site concurrent de Google, Lyon capitale, magazine local et Arster, spécialiste de ventes de toiles… sur la Toile !

Relations sociales. Voile en entreprise : l’imbroglio • Plates-formes collaboratives : vers un statut mixte des missionnés • Egalité de traitements : la brèche confirmée • CDD : les clauses suspensives admises.

Ressources humaines. Les jeunes salariés optimistes.

Gestion. Des techniques pour détecter les clients douteux •Transmission d’entreprise : les bons réflexes.

Parcs automobiles. Les SUV s’installent dans les flottes; de nouvelles marques cherchent à s’insérer dans les parcs • Le point sur les constructeurs nationaux Renault, Peugeot, Citroën; les premiums BMW et Mercedes; ainsi que les généralistes FCA (Fiat-Chrysler), Opel et Hyundai.

Lectures professionnelles. Développement commercial : les fondamentaux mis en avant par Alain Muleris dans un ouvrage.

International. Afrique de l’Ouest : une croissance souvent dynamique • Côte d’Ivoire : le retour de la locomotive • Sénégal : une industrialisation balbutiante.
• Tunisie : focus sur le développement durable.

Chronique de Ramirez

Editorial 35 ans déjà !

Observatoire des dirigeants d’entreprises On reprend son souffle !

• Actualités. Journée crédit de l’AFDCC : l’économiste Nicolas Bouzon encourage à avoir confiance dans les innovations et dans l’avenir. •Les perspectives du commerce international dans les faisceaux de l’assureur-crédit Euler-Hermes. • Salon des Entrepreneurs de Paris : les orientations de l’événement de février révélées par Laurent Baccouche, son commissaire général. • Grains de sel.

Entretiens. Prospective. François Asselin, président de la CGPME. Zoran Jekic, directeur général commercial, Air France. 

Droit pratique social. Licenciement économique : une plus grande souplesse dans la loi. • Différences de traitement entre salariés d’une même entreprise : une tolérance plus grande grâce à une nouvelle jurisprudence.  

Parcs automobiles. Table ronde « Comment optimiser son TCO en préservant l’environnement ». Débat entre représentants de constructeurs, de pétroliers et de gestionnaires de parcs.

Ressources humaines. Pourquoi ne pas organiser ses séminaires hors des sentiers battus… et en France ? VVF Villages s’organise pour répondre à cette nouvelle demande.  

Gestion. Table ronde : « Pourquoi et comment rationaliser ses process et sa gestion.» Débat entre patrons de fournisseurs de solutions et experts. 

Point de vue. Demandez le programme.

Lectures professionnelles. Réflexions sur l'insertion des personnes défavorisées à la lumière d’expériences américaines très instructives.  

International. Se faire accompagner à l’export est indispensable pour les PME. • Un exemple de solution apporté par les banques françaises, à travers la Société Générale. • Comment une PME française – Wiko – a su se développer dans un univers du mobile très compétitif. • Exporter : comment passer au mieux le cap complexe des douanes, les conseils d’Alban Gruson, PDG de Conex 

Chronique de Ramirez 

Editorial. Présidentielles: analyse et réflexion s'imposent. 

Observatoire des dirigeants commerciaux. L'attentisme revient. 

Actualités. Salon Solutions RH : le digital remporte la mise. • Solutions de GEPC toujours plus complètes. • IDE 2016 : l’Allemagne en tête. • Recrutement de personnel bi-lingue franco-espagnol : le Cocef joue les facilitateurs. • Documation : la dématérialisation submerge le papier.  

Relations sociales. Discrimination : 38 critères dans la nouvelle loi, un vrai casse-tête. • 35h : un avenir incertain. • Sans l'intention de nuire pas de faute lourde. 

Transport et logistique. SITL 2017 : le GNV pousse ses feux. Les territoires en reconversion y croient. • La dématérialisation suit son cours, en matière douanière en particulier. • Colissimo se déploie vers l’international, une interview de son directeur général Xavier Mallet. 

Parcs automobiles. Un marché d’automobile d’entreprises très dynamique en 2016 : stabilité en croissance en 2016.• LLD : la progression continue, grâce à l’adhésion croissante des TPE-PME, une interview de Jean-François Chanal, directeur général d’ALD Automotive France, leader du marché des loueurs longues durée. • Cartes pétrolières : une concurrence exacerbée : nouvelles offres er développements co-acceptation drivent le marché. 

Gestion. Innovation : la clé de la croissance. 

Ressources humaines. Heureux comme un salarié en France, la perception plutôt positive de leur environnement de travail par les salariés, selon une enquête. • Stress au travail : les conseils aux managers, d’une coach spécialisée, Mireille Vie. 

International. Afrique de l’Est : un développement indéniable, malgré quelques ressacs. Focus sur l’Ethiopie et le Kenya. L'offre aérienne s’étoffe vers la zone, grâce au développement économique et à l'essor du tourisme. 
Commerce extérieur . La descente reprend. Un trou record en janvier, un déficit à nouveau en hausse en 2016. L’Airbus-dépendance s’accroît. 

Chronique de Ramirez 

Editorial Vive les gouvernement intérimaires !

Observatoire des dirigeants d’entreprises Pas si mal !

Actualités. Planète PME : moins de politiques, plus de business. • Salon SRH : faire le point sur de nouveaux marchés qui s’ouvrent. • Spartoo se développe en ville • Salon des Entrepreneurs de Nantes : des entrepreneurs innovants, l’exemple de Thibaut Jarousse, fondateur de 10 vins. • France-Espagne : les relations commerciales se développent. • Grains de sel.

Droit pratique social. Des assouplissements dans la jurisprudence de la Cour de cassation. • Inégalités de traitement : une interprétation moins drastique. • Se méfier de penser être plus malin que l’administration.

Parcs Automobiles Mondial de l’Automobile : hyperconnectivité, efficience énergétique et aide à la conduite à l’honneur. Notre parcours dans les allées du salon et nos rencontres avec les responsables des ventes entreprises des constructeurs.

Voyages d'affaires Ressac des déplacements touristiques, stabilité des déplacements professionnels. • Hôtellerie : recherche de la fidélisation, Accor pousse ses pions. Les agences de voyages rivalisent d’imagination. • AFTM : les ambitions de Michel Dieleman pour son association. Un livre blanc sur le « nouveau parcours du voyageur » fort utile.

Gestion Salon Solutions : la dématérialisation et la rationalisation des process prennent vigueur. • Sylob, l’éditeur spécialisé dans les ERP pour les PMI, s’intègre à un groupe international. • AFDCC : une coopération accentuée avec les dirigeants commerciaux et avec l’avant-vente.

Développement durable Des innovations étonnantes pour limiter les effets de la pollution présentées à Pollutec.

Développement commercial Compte rendu de notre conférence à Marseille « Développement commercial et fidélisation : mode d’emploi 2016 ».

Lectures professionnelles. 150 attitudes pour piloter votre PME : des conseils de Patrick Dussossoy aux éditions Gereso.